গণশুনানিতে বিভিন্ন ধরনের অভিযোগ করেন যাত্রীসহ সংশ্লিষ্টরা। তারা যাত্রী হেনস্তা, গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং, ব্যাগেজ-লাগেজ নিয়ে হয়রানির কথা তুলে ধরেন।
এসবের জবাব দিয়ে বেবিচক চেয়ারম্যান ভুক্তভোগী যাত্রীদের সব অভিযোগের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার আশ্বাস দেন।
শুনানিতে উপস্থিত ছিলেন বেবিচক, বিমানবন্দরসহ সংশ্লিষ্ট দফতরের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।





