ছয়ঘণ্টা বন্ধ থাকার পর ইস্টার্ন ব্যাংক লিমিটেডের অটোমেটেড টেলার মেশিন (এটিএম) লেনদেন শুক্রবার ৬টার পরে আবার চালু করা হয়েছে বলে দাবি করেছে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ।
এর আগে শুক্রবার (১২ফেব্রুয়ারি) বেলা ১২টার পর থেকে আকস্মিক এটিএম লেনদেন বন্ধ দেয় ইবিএল। কোনো রকম পূর্বে ঘোষণা ছাড়াই এটিএম লেনদেন বন্ধ করায় চরম বিপাকে পড়েন গ্রাহকরা।
প্রয়োজনীয় কাজ সারতে টাকার চাহিদা মেটাতে পারেনি অনেকেই। গ্রাহকদের অভিযোগ লেনদেন বন্ধ রাখার বিষয়টি ইবিএল আগে থেকেই জানিয়ে দিলে তাদের এ ধরণের ভোগান্তিতে পড়তে হতো না।
ইবিএল সূত্র জানায়, কারিগরি উন্নয়ন কাজের জন্য ইস্টার্ন ব্যাংকের ইস্যু করা সব ধরণের কার্ডের মাধ্যমে এটিএম লেনদেন ৬ ঘণ্টা বন্ধ থাকার পর আবার চালু হয়েছে।
আগে ঘোষণা না দিয়ে লেনদেন বন্ধের কারণ জানতে ইস্টার্ন ব্যাংক লিমিটেডের হেড অব কমিউনিকেশন জিয়াউল করিমের সঙ্গে একাধিকবার মোবাইল টেলিফোনে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তিনি ফোন ধরেননি।
ইবিএল’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক আলী রেজা ইফতেখারের মোবাইলটি বন্ধ থাকায় তার সঙ্গেও কথা সম্ভব হয়নি।
ওএফ
